الإرجاع والاستبدال

نأمل أن تحب ما طلبت و ان يحوذ على رضائكم! ولكن فقط في حالة عدم رضائك بنسبة 100٪ ، فبإمكانك إرجاع أو استبدال الطلب بكل سهولة.

هل يجب علي دفع رسوم الإرجاع؟

- نعم ، سيكون هناك 1.5 دينار كويتي رسوم إسترجاع على أي من المرتجعات داخل الكويت

- العملاء الدوليين: سيكون هناك ما يعادل 20 دولارًا مقابل أي المرتجعات من خارج الكويت

كيف سأسترد أموالي؟

- إذا تم دفع الطلب عبر الإنترنت، فيمكننا بسهولة إعادة المبلغ إلى حسابك المصرفي.

كم عدد الأيام التي يمكنني فيها طلب استرداد الأموال؟

- بعد استلام الطلب وخلال 14 يومًا فقط ، يمكنك إرسال طلب الإسترجاع عبر الإنترنت.

الرجاء استخدام الرابط أدناه

يرجى ملاحظة أنه من أجل استكمال طلب الإسترجاع ، يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع توفر علامتها التاجرية. ينطبق هذا فقط على الملابس حيث لا يمكن إسترجاع العطور ومستحضرات التجميل تحت أي ظرف لأسباب النظافة و الصحة العامة.

كم من الوقت يستغرق استرداد أموالي؟

بمجرد استلامنا للمنتجات التي تم إسترجاعها، سنبدأ في إنشاء قسيمة مشتريات أو رد الأموال بناءً على طلبك. عادةً ما يستغرق إنشاء قسيمة المشتريات 24 ساعة من استلام المنتجات المرتجعة وقد تستغرق عملية استرداد الأموال ما يصل إلى 14 يومًا.